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辦公室設計:如何展現體驗先于空間,還得看數據說(shuō)話(huà)

2018-07-12 10:01   責任編輯:深圳尚泰裝飾    0

■未來(lái)工作形態(tài)與空間設計

辦公室設計是當今社會(huì )的流行熱點(diǎn),越來(lái)越多人關(guān)心的不止工作地點(diǎn),辦公桌的布局乃至工作模式及環(huán)境都是90年輕一代格外看重的。對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō),辦公空間的體驗感直接決定了他們是否能在一家公司持續工作。事實(shí)上,怎樣打造一個(gè)工作場(chǎng)所,背后牽涉著(zhù)更高層次的商業(yè)決定。

本期小編討論的是工作空間主題,小編綜合了近15年的辦公室設計經(jīng)驗以及對未來(lái)工作形態(tài)的研究觀(guān)點(diǎn),助你創(chuàng )造創(chuàng )新多元的辦公空間。



隨著(zhù)創(chuàng )意經(jīng)濟的擴展,很多白領(lǐng)面臨的挑戰也越來(lái)越多。于2017年6月發(fā)表的美國勞工統計局TED報告顯示,全美要求高等院校畢業(yè)后工作經(jīng)驗、碩士畢業(yè)和博士畢業(yè)的職業(yè),數量增加速度更比無(wú)需該等資歷要求的職業(yè)多出接近兩倍。只有不足三成職業(yè)無(wú)需高等院校畢業(yè)學(xué)歷。

我們聽(tīng)到不少自媒體報道說(shuō)AI(人工智能)將取代人類(lèi)的工作,也不時(shí)揣測哪些是潛在被機器取代的行業(yè)。這其實(shí)意味著(zhù)人類(lèi)正在邁進(jìn)新型經(jīng)濟時(shí)代。今天我們身為辦公室裝飾的設計師能做到的就是繼續邁步向前,利用設計啟迪人心,為新時(shí)代的上班族創(chuàng )造高效的工作空間。



■從辦公空間體驗入手

首先,要衡量一個(gè)工作場(chǎng)所的實(shí)體空間是否設計得當,企業(yè)可參考簡(jiǎn)稱(chēng)為“COOL” 的四個(gè)準則 (見(jiàn)下圖)。



研究指出,就一家公司而言,工作空間不僅有價(jià)值意義,也啟迪關(guān)聯(lián)著(zhù)員工、營(yíng)造歸屬感的目的,就好比企業(yè)和員工之間的一道重要合作橋梁。不管怎樣,辦公空間以及氛圍就是公司企業(yè)文化的代表符號,這一點(diǎn)不置可否。了解到一家公司的三個(gè)范疇,就能設計出具有象征意義、連系員工、啟發(fā)思維的辦公室:

- 設計方案背后牽涉什么商業(yè)決定?

- 為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,公司鼓勵員工的哪些作業(yè)模式?

- 作為代表符號,辦公室應展現公司的哪些特質(zhì)?

出色的設計PPT代表著(zhù)準確的商業(yè)決策,裝修得精準,氛圍得符合企業(yè)價(jià)值觀(guān),從而表達客戶(hù)想要體現的空間文化;但光讓員工感覺(jué)到一家公司只有小恩小惠,譬如零食、戶(hù)外娛樂(lè )活動(dòng)可供并不足以打動(dòng)人心?,F代都市人上班都不是為了穩定休閑,像公務(wù)員那樣安逸,而是想做出一點(diǎn)成績(jì),不甘于平凡。因此,值得思考的問(wèn)題是:如何才能為員工設計他們需要的空間,以助他們發(fā)揮最大潛能,同時(shí)得到啟發(fā)?


■利用數據分析工作環(huán)境設計

開(kāi)發(fā)出一套分析工具和數據采集,務(wù)必以高效率了解團隊的會(huì )面習慣和空間條件,加以好好規劃,辨別哪些區域最受歡迎,以推動(dòng)一些預期中的工作模式。這也是驅動(dòng)合作交流的重要一環(huán)。雖然如此,讓人專(zhuān)注、獨立工作的空間也無(wú)容忽視,員工有必要集中精力把通過(guò)協(xié)作產(chǎn)生的各種意念拼湊實(shí)踐。隨著(zhù)社會(huì )向創(chuàng )意經(jīng)濟轉型,推動(dòng)創(chuàng )意的誕生至關(guān)重要。利用這套工具,這樣不僅了解到客戶(hù)當下的工作方式,也可以配合客戶(hù)的構想,塑造未來(lái)的工作效率。



但是,不少建筑工程師和裝飾設計師往往忽略了辦公空間的重要性——缺乏個(gè)人工作空間,正是員工流失的一大原因。據以往統計數據,高效工作的個(gè)人工作空間,這比會(huì )議室、辦公環(huán)境、用餐區域更為重要。無(wú)論采訪(fǎng)者的年齡為何,90后們最需要的是可以集中注意力、當中理由并不復雜。畢竟大家上班是為了工作,而非把做不完的工作帶回家中。

為員工提供各式不同的工作地方,可引發(fā)更大滿(mǎn)足感,繼而提升工作效率。全球最龐大、研究工作空間效率的獨立數據庫利斯曼指數指出,相對于那些在私人辦公室和獨立隔間工作的人,或工作地方選擇受限的人,能夠自由選擇在哪里作業(yè)的員工對工作的滿(mǎn)足感更大。



但這兒,說(shuō)的不是讓員工可以自由選擇辦公室, 或者在家工作和咖啡廳辦公,準確點(diǎn)是滿(mǎn)足員工與客戶(hù)之間的需求,并同時(shí)給予大家在辦公期間更自由的選擇方向?!镀孑庹f(shuō)》有一季辯論員工、辦公室和老板之間的三角關(guān)系,馬東向來(lái)是說(shuō)場(chǎng)面話(huà)的高手,他說(shuō):這個(gè)世界上只有百分之五的人愿意獲取知識,大部分人只是活著(zhù)。同理,現在年輕人不再看名著(zhù)紅樓夢(mèng)等書(shū)籍了,但是這并不代表90后一代年輕人沒(méi)有學(xué)習,只是潮水改變了方向。

允許多元文化,求同存異,也是辦公室設計新的理念走向和發(fā)展趨勢。


■創(chuàng )造體驗式機構

“體驗式機構” (Experiential Organization) 是指透過(guò)設計以人為本、集美學(xué)與科學(xué)于一體的工作間,創(chuàng )造人們想要而非需要的辦公環(huán)境。要做到這一點(diǎn),“體驗式機構”專(zhuān)注于實(shí)體空間、技術(shù)設備與文化內容的相輔相成,讓待在這里的人找到“存在理由”。文化內容占員工體驗四成,實(shí)體空間與技術(shù)設備各占三成,并請切記這三個(gè)元素是相互牽引影響的:技術(shù)影響空間,文化影響技術(shù),空間又影響文化。一家公司在做任何決策之前,都應該事先予以全盤(pán)考慮,因為它們都是構成“員工體驗方程式”的必要參數。



■讓員工喜愛(ài)的工作環(huán)境

某國際LED照明技術(shù)龍頭企業(yè)設計總部辦公室時(shí),一開(kāi)始收到的標準是要設計以“光”為主題的空間。設計團隊受品牌的照明燈具啟發(fā),以品牌發(fā)展前沿的設計實(shí)驗室和照明技術(shù)為設計方案的亮點(diǎn)。



隨著(zhù)新公司投入運營(yíng),員工紛紛表示他們從未如此渴望帶家人朋友到訪(fǎng)他們的工作環(huán)境,也急不及待向至親們分享日常工作點(diǎn)滴。不僅如此,在進(jìn)駐新總部首年,品牌推出市場(chǎng)的產(chǎn)品增加了兩倍半。

從這個(gè)例子我們可以看出,若一家公司只看得到眼前的利益,或在員工上班時(shí)提供點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠,這家公司只會(huì )一步步招致危機。員工愿意待在這樣的辦公室的動(dòng)機變成為了圖得些許利益,而非基于他們能為公司創(chuàng )造價(jià)值,作出貢獻。



就好比一段金錢(qián)掛帥的關(guān)系,若你跟某人一起純粹因為他/她肯花錢(qián)給你買(mǎi)好東西,當有天此情此景不再,你還會(huì )繼續跟這個(gè)人交往嗎?心理學(xué)上有一種稱(chēng)為“快樂(lè )水車(chē)” (hedonic treadmill) 的概念,解釋人們對環(huán)境的適應和習慣。免費餐飲和下班后的瑜伽課在一開(kāi)始看來(lái)的確吸引,日子久了,大家便習以為常,然后禁不住猜度:“接下來(lái)還有什么呢?” 而浮躁不穩定。

利用工作空間反映機構的價(jià)值和理念,從設計的辦公室可見(jiàn)一斑。作為一家不停創(chuàng )新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與科技咨詢(xún)公司,他們所需的是向客戶(hù)展現多元服務(wù)、綻放公司特質(zhì)的工作間。



另一個(gè)令人驚喜的設計成果是在人才供不應求的今天,劍橋咨詢(xún)公司因著(zhù)遷往新辦公空間而招聘的新人多了接近一倍。



新時(shí)代高速發(fā)展的文明城市雖以技術(shù)為導向,以人為本的企業(yè)運營(yíng)模式卻從會(huì )不過(guò)時(shí)。敢下功夫、時(shí)間等營(yíng)造員工體驗,才是現代企業(yè)的生存之道。

從前,求職者必須說(shuō)服老板聘請他們的理由,今天的企業(yè)卻要說(shuō)服人們?yōu)槭裁催x擇在他們那里工作。時(shí)移勢易,吸引和挽留人才的概念跟過(guò)往變得截然不同,誰(shuí)不想在一家著(zhù)眼于員工體驗、肯在這方面大力投放資源的公司工作呢?